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STEM项目一体化“交钥匙”工程的实现方法

2017-8-18 15:16| 发布者: admin| 查看: 158| 评论: 0|原作者: 中庆优博

摘要: STEM智能空间建设是一项系统工程,其实施内容包含空间设计、空间装修、定制桌椅、课程交付、教具交付、软件交付、教师培训、技术支持、运行维护、坏换退修等等。每个环节都不是固定不变的,每个学校有自己独特的需求 ...

STEM智能空间建设是一项系统工程,其实施内容包含空间设计、空间装修、定制桌椅、课程交付、教具交付、软件交付、教师培训、技术支持、运行维护、坏换退修等等。每个环节都不是固定不变的,每个学校有自己独特的需求,每一间STEM智能教室都是独一无二的,都需要根据学校基础设施条件、师资团队条件、教学方式需求、校园文化特色等方面进行特殊设计。实施过程涉及到诸多琐碎细节,因此“产品交付、进度控制和有效沟通”是项目顺利实施的三个核心保障元素。当学校用户仍然处于探索阶段而不具备独立完成项目建设的足够经验时,企业面向学校用户提供完整的“交钥匙”工程服务就显得至关重要。


项目实施的五个阶段

一般情况下,STEM智能空间建设项目的实施周期为12-17周,主要划分为5个阶段,分别是签订合同阶段、空间装修阶段、产品交付阶段、教学服务阶段、项目验收阶段。


(1)签订合同阶段

实施周期为0.5-1.5周,双方协商合同条款,并完成签订流程。


(2)空间装修阶段

实施周期为2-4周,根据学校的基础设施条件、教学模式需求、校园文化特色等进行STEM空间设计,包括功能分区、装修风格、定制桌椅等;然后完成空间装修。


(3)产品交付阶段

实施周期为1-10周,根据合同内容完成课程产品准备、教具套件采购、软件平台准备等,其中课程产品准备包括纸版教材、电子课件、素材资源和教辅手册;教具套件的采购周期依据教具种类不同而不同,一般国产教具采购周期较短,大概0.5-1周左右,进口教具的采购周期较长,需要2-8周。由于普遍学校采购的教具套件种类较多,数量较多,若分批送达学校的话,很容易造成教具套件丢失、学校验收麻烦的情况出现,因此,公司需采购后集中管理,然后统一物流发送到学校,在提高工作效率的同时,确保产品交付安全。所有课程、教具和软件产品送达学校后,公司负责完成现场安装和技术支持工作,然后统一完成到货验收手续。


(4)教学服务阶段

实施周期为1-4周,根据合同内容为学校提供教学服务,包括教师培训、磨课服务等。其中教师培训环节需要提前1周与学校相关负责人进行有效沟通,确定参加培训的学校教师当前STEM认识水平、教师培训需求、后续跟进方式等,然后有针对性地设计教师培训方案,以最大程度的保证培训效果。磨课服务需根据学校公开课等活动安排确定具体工作计划。


(5)项目验收阶段

实施周期为0.5-1周,收集学校对项目实施过程的反馈意见,确定后续项目跟踪维护的工作方式,完成项目验收和回款支付手续。


项目经理的重要使命

经过两年多的STEM智能空间建设的实践探索,中庆优博逐渐发现,项目实施事故的发生,往往原因出在执行人身上,他们因为“习惯”或者“经验”的原因,没有根据项目实施过程中出现的新信息、新技术或者新流程及时调整自己的行为,导致了进度拖延、质量下降和成本增加。因此,中庆优博逐渐沉淀出一套有效的“交钥匙”工程实施制度和方法,坚定的贯彻执行“以项目经理责任制为核心”的实施方法,全面对项目的质量、安全、进度、成本管理进行责任保证。在每个STEM建设项目签订合同后,指派一名专职项目经理统筹负责项目的所有设施工作,其职责主要体现在3个方面,分别是项目统筹、项目沟通和项目应变。


(1)项目统筹

项目经理被指派具体执行项目之后,首先与公司售前部进行对接,明确学校的需求和初期沟通方案,然后与学校相关负责人进行沟通和协商,明确具体实施工作和进度时间节点安排,最终制定项目的实施计划和人员安排。在项目启动之后,统筹负责实施进度管理,确保各项工作有条不紊的进行。


(2)项目沟通

项目经理负责与项目的各方执行负责人进行有效沟通,其中包括与装修公司沟通空间设计方案和装修实施工作,与公司采购部沟通教具套件的采购事宜,与公司教研部沟通课程产品的交付事宜,与公司平台部沟通软件平台的交付事宜,与公司服务部沟通物流送货、现场安装和技术支持事宜,与公司培训部沟通教师培训和教学服务事宜,与学校沟通项目实施和项目验收事宜等,全力保障项目实施的正常进度和质量,最大程度增强用户满意度。


(3)项目应变

每个STEM智能空间建设项目都有其独特之处,在实施过程中都可能发生千变万化的情况,因此,项目经理必须具备灵活应变的能力,采用项目实施动态管理手段,对各种突发情况做出快速反应,并及时解决,确保项目实施进度不受阻碍。


根据统计结果,只有约75%的项目在交付时满足项目的质量要求,约45%的项目满足交付成果的成本要求,而满足项目进度要求的只有约30%。如果将75%、45%和30%相乘,结果大概在10%左右。也就是说,只有10%左右的项目能同时满足项目质量、成本和进度的要求。因此,一个STEM智能空间建设项目要实现“交钥匙”,关键在于企业要具备系统化、标准化、规范化的项目管理能力,设计“流程清晰、目标明确、简单易懂”的项目实施办法,尽量避免由于人的不规范行为而为项目实施带来的影响。


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